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Allgemeinen Geschäftsbedingungen


Vertragsabschluss
Vertragsänderungen
Preise
Versand
Zahlungsmethoden
Bestätigung des Vertragsabschlusses
Rückgabe von Waren
Verantwortung
Rückerstattung
Datenschutz (Privacy)
Verwendung von Informationen
Vertraulichkeit der Informationen:
Für Bloggers
Mailing
Erhaltung und Speicherung ihrer Daten
Gebrauch der Internetseite
Links zu anderen Webseiten
Ort der Rechtssprechung ¬– angewandtes Recht
Orginaltext


Vertragsabschluss
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Mit dem ausfüllen und senden der Online-Bestellung, akzeptiert der Kunde die Bedingungen eines Kaufvertrags. Die Bestellung ist somit in Bearbeitung. Zur Vermeidung unnötiger administrativer Kosten für beide Vertragsparteien gilt der Vertragsabschluss als definitiv, von dem Moment an, in dem der Kunde ein E-Mail erhält, in dem die Sendung der Bestellung bestätigt wird. Diese Bestätigung wird gesendet, wenn der Kunde die Zahlungsbedingungen akzeptiert hat. Dieser Grundsatz gilt für Kunden die innerhalb und ausserhalb der Schweiz leben.
Ausnahme ist die Zahlungsmöglichkeit Nr.1 (Einzahlungsschein) die nur für in der Schweiz lebende Kunden gilt. Siehe Zahlungsbedingen und Zahlungsmöglichkeiten.

 
Vertragsänderungen
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Respect hält sich vor zu jeder Zeit den Inhalt der jetzigen allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Die neue Version ersetzt die vorgehende. Angewandt wird die aktuelle Version die auf der Internetseite publiziert ist.

 
Preise
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Die auf der Internetseite angegebenen Preise sind Nettopreise, sie beinhalten alle Steuern (inklusive schweizer Mehrwertsteuer) gültig im ganzen EU-Raum.
Die Lieferkosten werden separat in Rechnung gestellt, massgebend ist dabei die Lieferadresse. Siehe Online-Formular.
Bei grösseren Bestellungen wird „Respect", zusammen mit dem Kunden, eine Lösung finden, die Ware so günstig wie möglich zu versenden. In diesem Fall sollte der Kunde „Respect" kontaktieren, unser Team wird sie gerne beraten.

 
Versand
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1. Der Postversand wird in alle, auf dem Bestellformular aufgelisteten Ländern, durchgeführt. Die Lieferkosten sind auf einem separaten Formular im Internet einsehbar. www.respect-online.ch

2. Der Ware wird nach Kontrolle ihrer Angaben und Einhaltung aller Vertragsbedingungen so schnell wir möglich versandt.

3. Liefertermin
-Für die Schweiz beträgt die Lieferzeit maximal 3 Arbeitstage.
-Für die EU (alle aufgelisteten Länder) wird die Ware innerhalb von 3 Wochen geliefert, dies hängt jedoch stark von der Lieferadresse ab.

Hinweis: Respect benützt normalerweise den Service der schweizerischen Post, „EconomyPac". Die Sendungen verlassen die Schweiz innerhalb von 3 Arbeitstagen, danach hängt die Lieferzeit ganz vom Lieferland ab und kann daher nicht genau vorausgesagt werden.

Die Lieferkosten sind auf der Internetseite von „Respect“ aufgelistet, und beziehen sich auf die Tarife der schweizerischen Post. "Respect“
ist nicht verantwortlich für Tarifveränderungen, daher nehmen wir uns das Recht vor, die Tarife denjenigen der Post anzupassen.

Für die Schweiz:
http://www.poste.ch/de/index.htm

Für das Ausland:

Die Tarife sind auf dem Bestellformular oder auf der Liste mit den Lieferländern aufgelistet. Sie können auch den PDF Link runterladen, Doc PDF.

 
Zahlungsmethoden
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1. Einzahlungsschein: Diese Zahlungsart ist nur innerhalb der Schweiz gültig. Der Einzahlungsschein befindet sich im Lieferpaket. Die Zahlung muss innerhalb von 15 Tagen oder maximal 20 Tagen nach Erhalt der Lieferung getätigt werden.

2. Bank- oder Postüberweisung auf das „Respect“ Konto mit IBAN und SWIFT Nummer.
Während der Online-Bestellung werden sie jegliche Informationen zu diesem Punkt erhalten, bitte drucken sie das PDF Formular aus. (Achtung gilt nicht als Quittung, das Formular ist eine Kopie ihrer Bestellung und enthält Informationen zu den Zahlungsmöglichkeiten.)

Folgende Punkte werden auf dem oben genannten Formular aufgeführt:
- Der Name der Bank des Begünstigten
- IBAN und SWIFT Nummer der Bank des Begünstigten
- Name des Kontoinhabers

Nachdem wir die Zahlungsbestätigung erhalten haben, werden wird dem Kunden eine Bestellbestätigung zusenden.


3. Zahlung durch Paypal mit einer gültigen Kreditkarte.
Während der Online-Bestellung wird ihnen jeder Schritt erklärt. Nach Erhalt der Zahlungsbestätigung wird ihre Bestellung innerhalb der oben aufgelisteten Frist versand.

(Anmerkung: Um unnötig administrative Kosten zu verhindern, wird ihre Bestellung erst verschickt, nachdem wir eine Zahlungsbestätigung ihre Bank erhalten haben. Wenn sie Unterstützung benötigen, bitte kontaktieren sie uns.)

 
Bestätigung des Vertragsabschlusses
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Eine Bestätigung des Vertragsabschlusses wird ihnen per e-Mail
nach Beachtung der oben erwähnten Punkte zugesandt. Bei der Zahlungsmethode 2 oder 3 wird dem Lieferpaket eine ausgedruckte Zahlungsquittung beigelegt. Bei ausstehender Zahlung wird die Bestellung annulliert, der Kunde wir per e-Mail über die Stornierung der Bestellung informiert. Für die Zahlungsmethode 1 siehe „Zahlungsmethoden“.

 
Rückgabe von Waren
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Falls die Waren nicht ihrer Bestellung entspricht oder beschädigt ist, senden sie uns bitte sofort ein e-Mail. Achtung! Bitte senden sie die Ware erst zurück, wenn sie von uns einen Rücksendecode erhalten haben. Kontaktieren sie uns, falls sie Hilfe benötigen.

 
Verantwortung
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Die „Respect Gruppe“ ist für alle Artikel verantwortlich, die im Online-Shop www.respect-online.ch aufgeführt sind. Bei der Verpackung werden diese sorgfältig kontrolliert und sind normalerweise unbeschädigt. Im Falle eines Fabrikationsfehlers oder einer Beschädigung während des Versandes übernimmt „Respect“ die volle Verantwortung und wird dem Kunden die Kosten rückerstatten, eingeschlossen den Versandkosten.

Falls die Ware der Bestellung entspricht und nach der Lieferung beschädigt wird (z.B. Brandflecken, Verfärbungen nach Wachen,
Make-up Flecken, sonstige Flecken u.s.w.), verweigert Respect
jegliche Verantwortung für diese Schäden. In diesem Fall liegt
jegliche Verantwortung beim Kunden.

 
Rückerstattung
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Das Respect Team wird ausser in den folgenden zwei Fällen kein Geld zurückerstatten:
1. Respect kann die Ware nicht liefern.
2. Beschädigung der Ware (siehe Punkt: Rückgabe der Ware).

 
Datenschutz (Privacy)
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Für das Respect Team ist der Schutz von persönlichen Daten sehr wichtig. Wir möchten ihr Augenmerk auf die folgenden Punkte unserer Datenschutzerklärung richten.

 
Verwendung von Informationen:
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Respect wird die persönlichen Daten des Kunden nur zum Zweck der Vertragseinhaltung gegenüber dem Kunden benützen.

 
Vertraulichkeit der Informationen:
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Persönliche Informationen werden von Respect mit angemessener Diskretion behandelt. Wir werden keine Daten mit Drittparteien austauschen, die nicht in den Bestell-, Liefer- oder Zahlungsprozess involviert.

 
Für Bloggers
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Respect empfiehlt allen Bloggern, zur Wahrung ihrer eigenen Privatsphäre, im Blog ein Pseudonym zu verwenden. Im Falle eines vorsätzlichen Missbrauches von persönlichen Daten durch Drittpersonen, lehnt "Respect“ jegliche Verantwortung ab.

 
Mailing
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Mails werden dem Kunden nur verschickt, wenn er sein Einverständnis für die “Newsletter“ gegeben hat. Dieser Service kann zu jeder Zeit annulliert werden.

Wir möchten sie daran erinnern, dass alle Daten, die in einer unkodierten Form übermittelt werden, von nicht autorisierten Personen gelesen und benützt werden können.

 
Erhaltung und Speicherung ihrer Daten
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"Respect“ verwendet zum Schutz ihrer persönlichen Informationen eine adäquate Technologie und passt diese stetig an. Ihre Daten werden nur für den vorgesehenen Zweck verwendet. Bei Beendung des Vertrages werden ihre Daten vollständig gelöscht. Falls sie dazu mehr Informationen benötigen, kontaktieren sie uns.

Die momentane Erklärung zum Datenschutz richtet sich nach dem Bundesgesetz für Datenschutz Art. 235.1.

Link: http://www.admin.ch/ch/d/sr/c235_1.html

 
Gebrauch der Internetseite
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Die „Respect Gruppe“ verwaltet die Internetseite www.online-respect.ch und ist voll und ganz für deren Inhalt verantwortlich, das heisst für alle Texte und Abbildungen.

Auf der Internetseite von online-respect.ch können sie Bestellungen tätigen, am Blog teilnehmen oder die Newsletter abonnieren. So wie an den vorgeschlagenen Veranstaltungen teilnehmen. Dies sollte alles im Einverständnis mit den hier aufgeführten allgemeinen Geschäftsbedingungen stehen. Da „Respect“ für die Verwaltung der Webseite zuständig ist und daher auch eine ethische Verantwortung hat, nehmen wir uns das Recht vor gewisse Beiträge oder Bilder zu löschen, welche für die Internetseite oder deren Benutzer schädlich sein könnten.

 
Links zu anderen Webseiten
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Von unserer Internetseite haben sie Zugang zu anderen Links. Fall sie auf andere Webseiten gehen, verlassen sie die Seite www.online-respect.ch. „Respect“ hat keine Kontrolle über andere Webseiten oder deren Umgang mit Datenschutz. Die Verfahrensvorgänge können sich von den unseren unterscheiden. „Respect“ kann auf keiner Weise dafür verantwortlich gemacht werden, und wird sich auch nicht zu anderen Internetseiten
und Firmen äussern. Für die persönlichen Daten, die der Kunde an Drittpersonen auf diesen Seiten preis gibt, übernimmt „Respect“ keine Verantwortung bezüglich Datenschutzes. Daher empfiehlt „Respect“ vor der Bereitstellung von persönlichen Informationen, die Datenschutzbestimmung der jeweiligen Internetseiten zu beachten.

 
Ort der Rechtssprechung ¬– angewandtes Recht
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Der Vertrag, gemäss den allgemeinen Geschäftsbedingungen und
dem Vertragsinhalt, unterliegt ausschliesslich dem Schweizer Obligationenrecht.

Das Schweizer Obligationenrecht wird für Kunden angewandt die auf schweizer Boden leben, wie auch für solche die im Ausland leben.

Der Ort der Rechtssprechung ist die Schweiz (Lugano), wo „Repect“ ansässig ist. Das angewandte Recht ist das schweizerische.

 
Orginaltext
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Die allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden im Original auf italienisch verfasst, danach wurde der Text auf englisch, französisch und deutsch übersetzt. Bei Widersprüchen gilt die italienische Form.

 
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